Règlements, conditions générales & sécurité

Admissibilité
1. Les participants doivent être âgés de 18 ans et plus.

Comment participer?
2. Toute personne désirant participer aux mises aux enchères de l'Encan du Carnaval de Québec 2012 par Internet doit d'abord remplir le formulaire d'inscription en ligne. Dès cette étape complétée, le soumissionnaire recevra, par courriel, un code d'accès et un mot de passe l'autorisant à miser sur les différents lots offerts.

3. Les mises pourront se faire à partir du jeudi 26 janvier 2012, à 8 h et ce jusqu'à la clôture finale des enchères le jeudi 9 février 2012 à 20 h (HNE - sur notre serveur).
Attribution des lots et paiements des achats à l'Encan

4. À la clôture des enchères, la plus hautes mise enregistrée déterminera le prix d'achat du lot. Tout participant à l'Encan se porte garant de chacune de ses mises.

5. Dès lors, chacun des plus hauts soumissionnaires sera automatiquement informé par courriel du produit remporté dans les minutes suivant la clôture des enchères. Ce courriel le dirigera vers le site sécurisé de paiement en ligne de l'Encan du Carnaval où le montant total à payer pour chaque produit remporté sera indiqué. Il devra procéder au paiement dans un délai maximum de 24 heures suivant la clôture des enchères, soit avant le 10 février 20 h.
Note: La transaction sécurisée pourra se faire par carte de crédit ou carte débit.

6. Dans le cas où la transaction sur carte de crédit ou débit ne serait pas complétée dans le délai de 24 heures après la fin de l'Encan, le participant ayant remporté l'enchère devra obtenir une prolongation du délai auprès du Carnaval. Il est à noter que seuls des motifs jugés exceptionnels pourront justifier un délai supplémentaire.

7. Dans le cas où la transaction sur la carte de crédit ou débit serait refusée, les achats du participant ayant soumis la plus haute mise seront annulés et conséquemment, pour chaque produit concerné, le participant précédent sera considéré comme le plus haut soumissionnaire.

8. Dans le cas où le délai de paiement ne serait pas respecté, le Carnaval se réserve le droit d'offrir chaque produit non réclamé au participant précédant le plus haut soumissionnaire.

9. Tous les membres de l'organisation du Carnaval de Québec peuvent acquérir des lots. Aucune restriction ne s'applique en ce qui concerne l'achat des lots. Tous peuvent acheter et appuyer le Carnaval de Québec, puisque les achats sont faits à titre strictement personnel.

Preuve d'achat

10. Une fois la transaction d'achat complétée, chaque acheteur recevra par courriel une confirmation de transaction incluant le titre du produit, le montant de la vente et la date de la transaction.

Conditions de vente

11. Les biens vendus à l'encan ne sont ni échangeables, ni remboursables, et non monnayables.

12. Tous les lots, à l'exception des cartes-cadeaux, sont taxables. Les acheteurs devront donc acquitter les taxes applicables.

13. Les donateurs sont les seuls responsables d'offrir ledit bien ou service ainsi que de la qualité et à cette fin, dégagent les organisateurs de l'événement de toute responsabilité quant aux dits biens ou services offerts..

Prise de possession des lots

14. Dès la fermeture de l'Encan et suite au paiement de votre lot, vous aurez jusqu'au 17 février 16h30 pour venir récupérer votre lot au bureau du Carnaval. Tous les lots non réclamés directement au bureau du Carnaval, seront expédiés au frais de l'acheteur. L'envoi des lots se fera à partir du 20 février 2012. La responsable de l'Encan communiquera avec vous dans la semaine du 20 février 2012 pour vous faire mention du type de transport préconisé et des frais encourus.

Sécurité & confidentialité

15. Les transactions d'Achat des produits de l'encan sont réalisées sur le site DOn-MAtic de notre fournisseur Perceptech (http://www.donmatic.com/securite.html). Toutes les transactions effectuées à partir du formualire figurant sur le site de Don-Matic de perceptech sont sécurisées par le protocole « Secure Socket Layers (SSL) ». Tous les renseignements personnels transmis au moment de votre transaction, y compris votre numéro de carte de crédit, sont soumis au chiffrement. Le sceau Entrust, un petit cadenas verrouillé qui figure au bas de la fenêtre du navigateur ainsi que l'adresse URL commençant par « https » plutôt que « http » vous indiquent que la page où vous effectuez vos transactions est protégée.
Perceptech est un partenaire accrédité de Desjardins. Perceptech est soumise à la norme « Data Security Standard » (DSS) de PAyment Card Industry (PCI) en matière de sécurité des données. Selon les termes de cette norme, les commerçants et les prestataires de services stockant, traitant ou transmettant des données de titulaire de carte et des données bancaires doivent répondre à un ensemble strict d'exigences.
Par mesure de sécurité additionnelle, l'acheteur devrait vider la mémoire cache de son fureteur après chaque transaction. Ceci constitue une pratique sécuritaire dans les transactions par internet.

16. Le Carnaval de Québec s'engage à protéger et à assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels lors des échanges de données.

17. Notre fournisseur de transactions sécurisées, Perceptech, ses employés et administrateurs ne sont pas autorisés à utiliser les données confidentielles que pour les transactions pour lesquelles elles ont été divulguées sauf en cas d'exigences légales selon les lois en vigueur.

Mise à jour de l'information

Si certains des renseignements personnels que vous nous avez fournis ont changé, veuillez nous avertir de ces changements en appelant au 418 626-3716 p. 249. Nous effectuerons ces changements avec plaisir et diligence